经广州市人民政府批准，广州市质监局成立了广州市电梯安全运行监控中心，在全省率先开通“96333”电梯应急特服电话。在接到“96333”的电梯困人报警后，监控中心将迅速启动一级响应，指挥被困电梯所属的维保单位实施快速的一级响应救援；如一级响应未成功启动，监控中心启动二级响应，按就近原则派遣离困人电梯最近的救援站前往救援；若二级响应未成功启动，监控中心则启动三级响应，与119消防部门联动救援。 

    广州市质监局选取规模较大、综合实力强的电梯维保企业为主要力量的电梯应急救援站，我司成为广州市首批电梯紧急救援二级响应单位，随时响应广州市电梯安全运行监控中心指令，具体负责广州市花都区电梯紧急救援二级响应。目前，我司在花都区新华镇设置了电梯维修保养服务站，派驻多名技术水平较高、维修保养经验丰富的技术人员，并开通24小时值班电话。该维保服务站除开展我司在该区域正常的电梯维修保养任务外，并承担就近范围内的电梯紧急救援任务。